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为坚持“以人民为中心”的发展思想，满足人民群众对美好生活的向往，交通银行南通分行于“3·15”国际消费者权益日来临之际，在南通银保监分局及南通市银行业协会的指导下，积极开展了“行长值大堂”的活动。

3月15日上午，该行分管行长林章与个金（消保）部负责人带头示范，担任交行“金融教育宣传大使”，来到市分行营业部亲值大堂，与一线员工一起为客户宣传服务。活动当天，特邀南通银保监分局办公室副主任陈倩文、市银行业协会秘书长袁向宇及副秘书长李兵莅临现场指导宣传工作。

他们主动接待客户，了解每一位客户的需求，并向老年客户详细讲解手机银行老年版服务功能，足不出户即可在手机上办理相关业务。还详细询问了客户对金融知识宣传的诉求，耐心倾听客户的意见建议，并表示将进一步提升专业服务能力，强化金融知识宣传推动，满足消费者多样化的金融需求，切实维护消费者权益。

此外，林章副行长还与袁向宇秘书、李斌副秘书长就金融纠纷调解等事项作了深入探讨。

本次活动通过行领导深入一线与客户“零距离”接触、面对面交流，发挥党员“领头雁”作用，带头秉持客户至上的服务理念，不断了解广大客户和员工的真实意见及想法，真正做到为广大客户和基层员工办实事、解难题，用实际行动推动“我为群众办实事”，彰显交通银行南通分行有担当、有温度的企业精神。

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